Termeni și condiții
Prin accesarea și utilizarea website-ului https://www.nistore.ro, furnizat de către NISTORE PT S.R.L., sunteți de acord cu termenii și condițiile următoare. Vă rugăm să le citiți cu atenție. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să părăsiți acest site. Acești termeni și condiții pot fi revizuiți ulterior, fără notificare.
Website-ul este operat de societatea noastră NISTORE PT S.R.L., cu sediul social in mun. Cluj-Napoca, str. Jiului, nr. 15/B, ap. 2, jud. Cluj, înmatriculată la ORC Cluj sub nr. J12/1445/2023, având CUI RO47906540, email: contact@nistore.ro, tel 0741327866.
Informații generale
Produsele noastre provin din surse precum retururi, lichidări de stoc și capete de producție, astfel că produsele pot să aibă defecte estetice, pot să le lipsească piese sau accesorii și pot să fie folosite. Suplimentar, imaginile și informațiile indicate pe site-ul online au caracter pur informativ, astfel că produsele efectiv comercializate pot să difere de cele prezentate online raportat la culoarea, aspectul, forma, accesorizarea, etc .
În ceea ce privește prezentarea stocurilor în timp real, vă recomandăm să verificați website-ul nostru, iar în cazul în care sunt incidente neclarități vă solicităm să ne contactați prin intermediul următoarei adrese de e-mail contact@nistore.ro.
Clienții NI STORE PRODUCTS au posibilitatea de a verifica dacă un produs este disponibil sau nu în stoc, dacă se poate efectua comanda, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei atât prin intermediul site-ului web pus la dispoziție, cât și prin e-mail sau la numerele de telefon indicate în secțiunea Contact din cadrul site-ului web.
Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.
Produsele comercializate prin intermediul website-ului, sunt însoțite în momentul livrării de factură fiscală. În cazul unei erori de preț, clienții au dreptul să fie informați în mod clar și prompt despre greșeală, oferindu- li-se opțiunea de a renunța la cumpărare sau de a achiziționa produsul la prețul corect.
Website-ul nostrum este creat în așa fel încât să se asigure compatibilitatea cu majoritatea navigatoarelor de internet (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox si Microsoft Edge). Cu toate acestea, nu putem garanta compatibilitatea Website-ului cu toate echipamentele informatice, sistemele sau programele folosite de dvs., în special în cazul în care nu sunt instalate ultimele actualizări a respectivelor sisteme/programe.
De asemenea, vă informăm că nu putem asigura accesul la conținutul website-ului nostru în acele țări în care accesul populației la conținuturile multimedia este restricționat, limitat sau blocat prin acte guvernamentale ori prin legislația specifică, iar aceste restricții/limitări vizează inclusiv conținuturile ori instrumentele media de pe website.
Acești Termeni și Condiții de Utilizare, împreună cu Politica de Confidențialitate, conțin întreg acordul între părți cu privire la obiectul acestora și înlocuiesc toate acordurile, aranjamentele și înțelegerile anterioare între părți cu privire la obiectul acestora.
Înregistrarea în calitatea de utilizator
În vederea înregistrării pe site-ul https://www.nistore.ro este necesară accesarea butonului de Înregistrare indicat în colțul din stânga al paginii inițiale și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.
Pentru înregistrarea pe site este necesară introducerea numelui, prenumelui, adresei de e-mail și a unei parole sigure de către utilizator. Aveți obligația de a introduce o adresă de e-mail validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Utilizatorul are obligația de a păstra în siguranță parola de acces, precum și orice alte informații confidențiale. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru
păstrarea în siguranță a parolei de acces, precum și pentru orice comandă/plată efectuată prin utilizarea site-ului https://www.nistore.ro din contul utilizatorului.
Plasarea și confirmarea comenzii
În vederea plasării comenzii este necesară parcurgerea următorilor pași:
- selectați produsele dorite și le adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul
„Adăugare în coș”, este posibilă adăugarea mai multor produse în coș;
- în momentul în care doriți să finalizați comanda, faceți click pe butonul „Finalizează comanda”;
- introduceți datele de facturare;
- introduceți adresa de livrare;
- bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site/ Politica de confidențialitate”;
- plasați comanda prin click pe butonul „Finalizează comanda”;
- livrarea trebuie efectuată prin curier în termen de 7-10 zile de la primirea confirmării comenzii primite pe adresa de e-mail indicată de către utilizator, la momentul plasării
Nu permitem accesul persoanelor cu vârstă mai mică de 18 ani pentru completarea formularului de comandă, care permite accesul la serviciile website-ului. Orice accesare a site-ului de către minori, direct sau prin intermediul tutorilor/reprezentanților legali, se face pe propria răspundere a acestora.
Prin finalizarea comenzii consimțiți ca toate datele furnizate, necesare procesului de generare a documentelor de comandă, sunt corecte, complete şi adevărate la data plasării comenzii. De asemenea, consimțiți ca NISTORE PT SRL, să vă contacteze, prin orice mijloc disponibil, în orice situaţie în care este necesară contactarea dumneavoastră în legătura cu comanda în cauză sau cu derularea relaţiei comerciale în general.
În cazul plății online, după finalizarea tranzacţiei, veți primi o notificare electronică cu rezultatul procesării electronice a plăţii online şi o factură fiscală în format electronic corespunzătoare plăţii, la adresa de e-mail indicată în formularul de comandă.
Plăți și limitări
Vânzătorul va depune toate diligențele, în cadrul website-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale.
NISTORE PT S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru niciun tip de pierderi cum ar fi: imposibilitatea temporară de a utiliza datele de pe website, modificări fără anunțarea în prealabil a datelor, prețurilor sau structurii website-ului.
În plus, pagina noastră nu stochează datele dvs. furnizate de pe card (precum număr card, CVC, nume titular card), pentru efectuarea plății, toate informatiile furnizate cu privire la cardul dvs sunt procesate exclusiv de către procesatorul de plăți . Pentru mai multe detalii legat de aceste aspecte, vă rugăm să consultați Termenii si Conditiile oferite de procesatorul de plăți la următorul link: ………
Clientul are obligația de a opta în ceea ce privește modalitatea de plată, înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.
Cu titlu informativ, arătăm că vom considera validă solicitarea dumneavoastră, iar contractul la distanță va fi considerat încheiat în momentul în care comanda este plasată, iar plata pentru produsul/produsele comandate este efectuată.
Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, clientul are obligația de a furniza vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare.
În cazul în care, cardul folosit pentru plată nu poate fi debitat din cauza lipsei fondurilor, comanda dumneavoastră nu poate fi procesată, sens în care veți fi notificat imediat cu privire la acest aspect.
În cazul în care debitarea unei sume nu este posibilă, ca urmare a unor erori produse prin intermediul procesatorului de plăţi securizate, veți primi un e-mail prin care vi se va solicita să reîncercați efectuarea plății. Dacă nici în această manieră nu veți putea efectua plata, veți avea avea posibilitatea achitării acestor sume prin intermediul unui transfer bancar, în baza facturii emise.
Atenție! În funcţie de procesatorul de plăţi ales de NISTORE PT S.R.L. şi de criteriile de securitate ale emitenţilor cardului dumneavoastră, există posibilitatea ca la momentul înregistrării, să vă fie solicitată plata sumei de 1 leu, în vederea verificării validităţii cardului bancar furnizat, sumă returnată ulterior.
La data publicării prezentelor termeni și condiții, toate sumele sunt exprimate și percepute în moneda RON, precum și în moneda Euro, pentru persoanele fizice sau juridice din străinătate, având TVA inclus. În cazul în care NISTORE PT S.R.L., va folosi procesatori de plată nerezidenţi în România, vor putea exista anumite diferenţe de curs valutar, în funcţie de banca emitentă a cardului folosit de către client.
În cazul plăţilor online, NISTORE PT S.R.L. nu este responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de utilizator, cum ar fi comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul in care moneda de emitere a cardului diferă de RON. Clientul va fi singurul responsabil pentru suportarea acestor costuri suplimentare.
Factura fiscală va fi comunicată clientului în format electronic cu ocazia livrării produselor comandate pe adresa de e-mail precizată la momentul comenzii. De asemenea, în ceea ce privește clienții reprezentând persoane juridice impozabile, ne asumăm faptul că în termen de 5 zile calendaristice vom încărca respectiva factură fiscală în sistemul național de facturare RO e-Factura.
Politica de livrare
Produsele se livrează de către vânzător, prin mijloace proprii, direct la domiciliul cumpărătorului/adresa specificată de acesta sau prin curier.
Taxa de transport va fi comunicată la momentul plasării comenzii (doar pe teritoriul României), în afară de cazul în care vi s-a comunicat în prealabil un alt cost și exceptând produsele cu greutate volumetrică mare (ex. Mașină de spălat).
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24-72 ore de la confirmarea comenzii prin e-mail. Comanda va ajunge la destinație în termen de aproximativ 1-3 zile lucrătoare, de la data confirmării comenzii. Termenul de 1-3 zile poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 30 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră. Orice depășire a termenului de livrare, vă va fi comunicat pe e-mail.
Drepturi de autor
Pentru utilizarea website-ului nostru (incluzând vizitarea site-ului cumpărarea produselor) este necesară acceptarea acestor termeni și condiții de utilizare, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
Vizitarea site-ului sau cumpărarea produselor de pe website-ului nostru implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de NISTORE PT SRL implică acceptarea din nou a acelorași termeni și condiții.
Întregul conținut al website-ului nostru este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al a oricăror elemente aparținând website- ului nostru se pedepsește conform legilor în vigoare.
Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății.
Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.
Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut text și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a NISTORE PT SRL. Nu este permisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către NISTORE PT SRL.
Toate drepturile sunt rezervate NISTORE PT S.R.L. Este strict interzisă folosirea acestui site în scopul distrugerii sau alterării lui, a conținutului sau a securității acestuia, ori pentru discreditarea sau hărțuirea NISTORE PT S.R.L. sau a afiliaților/colaboratorilor săi. NISTORE PT S.R.L. va lua toate măsurile de securitate tehnică și organizatorică pentru protejarea datelor asupra cărora deține controlul, împotriva oricărei situații de manipulare accidentală sau intenționată, pierdere, distrugere sau împotriva accesului unei persoane neautorizate. De asemenea, NISTORE PT S.R.L. îşi va exercita în mod activ drepturile de proprietate intelectuală în toate aspectele protejate de lege.
Puteți utiliza Serviciile noastre doar în scopuri legale. Nu puteți utiliza website-ul în niciun mod care încalcă oricare lege sau reglementări aplicabile. De asemenea, sunteți de acord să nu accesați fără autoritate, interferați cu, cauzați daune sau întrerupeți nicio parte din website-ul, sau oricare rețea sau echipamente utilizate de NISTORE PT S.R.L., în prestarea serviciilor noastre.
Confidențialitate
Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea website-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu NISTORE PT SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit clientului în prealabil în scris.
NISTORE PT SRL are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților. Prin accesarea site-ului și a produselor noastre sunt prelucrate datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. În ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de confidențialitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.
Aveți responsabilitatea menținerii actualizării şi corectitudinii informaţiilor personale, necesare bunei desfăşurări a relaţiei comerciale. Toate datele introduse de către dumneavoastră în calitate de client sunt supuse Politicii noastre de Confidenţialitate, regăsită în cuprinsul website-ului nostru.
Este posibil să păstrăm anumite date și ulterior expirării acestei perioade, în conformitate cu legislația aplicabilă sau cu interesele noastre legitime, cu precădere în vederea exercitării dreptului la apărare în eventualitatea apariției unei dispute referitoare la serviciile prestate. În acest scop, datele vor fi tinute separat de datele celorlalți clienți fiind stocate ca backup, criptate și/sau pseudonimizate și vor fi accesate
doar în cazul unei dispute. Imediat după expirarea duratei de retentie, NI STORE PRODUCTS S.R.L va șterge din sistemele sale datele Dvs. cu caracter personal și orice copii ale acestora.
De asemenea, aveți dreptul de a retrage orice consimțământ pe care l-ați furnizat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Ne rezervăm dreptul ca în condițiile prevederilor legale să solicităm furnizarea de informații suplimentare necesare pentru a confirma identitatea persoanei vizate, atunci când are îndoieli întemeiate cu privire la identitatea persoanei fizice solicitante. NISTORE PT S.R.L va furniza informațiile solicitate în termen de maximum o lună de la primirea cererii. Acest termen se poate prelungi cu încă două luni dacă este necesar, în funcție de complexitatea cererilor și de numărul acestora.
Prețurile practicate
Vă informăm că prețurile afișate în cadrul website-ului sunt în RON și includ TVA. Suplimentar, prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii și raportat la produsele care sunt afișate.
Preţurile afişate pe website-ul nostru pot fi modificate oricând, inclusiv prin eventuale modificări impuse prin legi referitoare la taxe, dar aceste modificări nu vor avea niciodată un efect retroactiv.
NISTORE PT SRL, în calitate de vânzător își rezervă dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare. Prin efectuarea unei comenzi pe website-ului, vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate, asigurându-vi-se drept de retragere doar în condițiile prevăzute de lege.
Răspunderea contractuală
Prin crearea și utilizarea contului, clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulată prin intermediul contului său.
Prin accesarea site-ului, crearea contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. clientul acceptă în mod expres și neechivoc termenii și condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Acceptarea Termenilor și Condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea check-boxului corespunzător din site. Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.
Politica de retur
Returul produselor sau dreptul de denunțare unilaterală a contractului de către consumator este reglementată prin dispozițiile O.U.G. nr. 34/2014.
Potrivit actului normativ privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță cu profesioniștii, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele de transport. Termenul de 14 zile calendaristice curge de la data la care consumatorul intră în posesia fizică a produselor.
Clienții care nu sunt mulțumiți de produsul comandat îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Costul de transport pentru retur este suportat de către dumneavoastră, în calitate de client.
Cumpărătorul are obligația atunci când își exercită dreptul de retragere din contract să îl returneze în ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere, sau ambalat în cutie din carton (fără etichete lipite, tăieturi, rupturi etc.).
Nu vom accepta produse care sunt cu lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. În acest scop, consumatorul are obligația de a transmite pe e-mail la adresa contact@nistore.ro, formularul de retragere, disponibil pe site.
Consumatorul are obligația de a returna bunurile, prin predarea lor către o firmă de curierat, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile, de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract.
Nu se acceptă la retur produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Nu se acceptă returul dacă clientul a dezinstalat / schimbat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
Orice neconformitate cauzată de instalarea incorectă a bunurilor cu elemente digitale atrage imposibilitatea de returnare a bunurilor, dacă instalarea, destinată să fie realizată de consumator, a fost realizată de acesta și instalarea incorectă s-a datorat nerespectării instrucțiunilor de instalare furnizate de vânzător sau, în cazul bunurilor cu elemente digitale, de către vânzătorul sau furnizorul conținutului digital sau al serviciului digital.
Electrocasnicele mici, în cazul în care au fost testate de către client, trebuie returnate în starea în care au fost achiziționate, fără urme de uzură, pentru ca returul sa fie acceptat. Din rațiuni de igiena personală, nu se acceptă returul produselor de îngrijire personală, dacă au fost utilizate, desigilate sau testate.
Procedură de returnare:
Completați formularul de returnare cu informațiile necesare, incluzând numărul de factură, detalii despre produs și motivele returnării.
Trimiteți formularul completat la adresa de e-mail specificată în cadrul formularului.
După primirea formularului, vom reveni spre dumneavoastră cu un răspuns de confirmare a cererii, în urma căruia puteți expedia produsul la adresa noastră menționată pe documentul inițial de expediere cu mențiunea de a opta pentru serviciul de verificare colet.
Garanția oferită
Toate bunurile de ocazie comercializate prin intermediul website-ului nostru, respectiv: mobilier, obiecte de artizanat, obiecte decorative tablouri, etc, beneficiază de garanție de 1 an de zile, care se calculează de la data livrării produsului.
Consumatorul are obligația de a informa vânzătorul cu privire la lipsa de conformitate, în termen de maxim două luni de la data la care constatării, pentru bunurile ce beneficiază de garanție pentru o perioadă de 1 an sau 2 ani.
În cazul în care cumpărătorul nu aduce la cunoștința noastră lipsa de conformitate a produsului/produselor achiziționate, în termen de 2 luni de la momentul constatării lipsei de conformitate, consumatorul va fi decăzut din dreptul de a beneficia de efectele juridice ale garanției de conformitate.
Perioada de garantie comerciala a produselor de imbracaminte si accesorii comercializate de societatea noastra este de 30 de zile de la data achizitiei produsului.
În ipoteza în care în termenul legal de garanție este constatată lipsa de conformitate a produsului/produselor, NISTORE PT S.R.L, în calitate de vânzător are obligația legală ca fără solicitarea unor costuri suplimentare, să restituie prețului plătit de consumator, să procedeze la reparare lui sau să înlocuiască produsului, dacă acesta nu corespunde condițiilor enunțate în declarațiile referitoare la garanție.
Se consideră că produsele sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă: a) corespund descrierii făcute de vânzător și au aceleași calități ca și produsele pe care vânzătorul le-a prezentat consumatorului ca mostră sau model; b) corespund oricărui scop specific solicitat de către consumator, scop făcut cunoscut vânzătorului și acceptat de acesta la încheierea contractului de vânzare-cumpărare;
- c) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de același tip; d) fiind de același tip, prezintă parametri de calitate și performanțe normale, la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil, date fiind natura produsului și declarațiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, făcute de vânzător, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta
Ne rezervăm dreptul de a considera că nu există o lipsă de conformitate, dacă în momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare consumatorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate.
Timpul de nefuncționare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanție prelungește termenul de garanție legală de conformitate și cel al garanției comerciale și curge, după caz, din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la aducerea produsului în stare de utilizare normală și, respectiv, al predării efective a produsului către consumator.
Termenul de garanție curge de la data intrării bunului respectiv în posesia consumatorului, inclusiv pentru bunurile noi de folosință îndelungată, obținute prin tragere la sorți la tombole, câștigate la concursuri și similare sau acordate cu reducere de preț ori gratuit de către societatea noastră.
Reclamațiile utilizatorului
Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la numărul de telefon +40 741 327 866, fie prin e-mail la adresa contact@nistore.ro.
Fiecare reclamație va fi înregistrată și va fi formulat un răspuns în scris, pe adresa de e-mail menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii utilizatorului, în termen de cel mult 10 zile lucrătoare.
Modificări ale termenilor și condițiilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținut site-ului, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără notificarea prealabilă a acestor modificări către utilizatori.
Menționăm faptul că utilizatorului site-ului îi incumbă obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către NISTORE
PT S.R.L., va înceta utilizarea site-ului, iar în cazul în care Utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate.
Forță majoră
Niciuna dintre părțile contractante nu va fi răspunzătoare de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți. Forță majoră este evenimentul imprevizibil, în afară controlului părților și care nu poate fi evitat (aceasta include, dar nu se limitează la, schimbări de legi sau reglementări, incendii, greve, epidemii, războaie).
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Înscrierea la newsletter
Pe website-ul nostru vi se oferă oportunitatea de a vă înscrie la newsletter. Prin intermediul acestuia dorim să ne informăm în mod regulat clienții cu privire la ofertele practicate de NISTORE PT S.R.L.
Newsletter-ul poate fi primit de către dumneavoastră doar dacă ne furnizați o adresă de e-mail validă și dacă vă înregistrați pentru a primi newsletter-ul. Un e-mail de confirmare va fi trimis către adresa de e-mail înregistrată de către dumneavoastră, în vederea trimiterii newsletter-ului.
E-mailul de confirmare este utilizat pentru a dovedi dacă clientul este autorizat sa primeasca newsletter-ul. Pe parcursul înregistrării la newsletter, stocăm adresa de IP a sistemului computer-ului atribuit de către furnizorul de servicii de internet (ISP) și folosit de către client în momentul înregistrării, la fel ca și data și timpul înregistrării.
Colectarea acestor date este necesară pentru a întelege posibilele întrebuințări ilegale ale adresei de e- mail aparținând clientului. Datele personale colectate, prin înregistrarea la newsletter vor fi folosite doar pentru a trimite newsletter-ul. Nu va exista niciun transfer al datelor personale colectate de către serviciul de newsletter către terte persoane. Clientul are dreptul să renunțe în orice moment la înregistrarea privind newsletter-ul. De asemenea, consimțământul clientului de a stoca date personale în vederea primirii newsletter-ului, poate fi revocat oricând, iar în cadrul fiecărui newsletter veți regăsi un link pentru dezabonare.
Dispoziții finale. Legea aplicabilă. Soluționarea litigiilor
Clientul ia la cunoștință faptul că prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legea română. În cazul unor eventuale conflicte între NISTORE PT S.R.L. și client, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă.
Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de către instanța competentă de la sediul social al prestatorului NISTORE PT S.R.L., având ca obiect pretenții născute din sau cu privire la oricare utilizare a serviciilor noastre.
Având in vedere dispozițiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor in materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE, NISTORE PT S.R.L. oferă consumatorului posibilitatea de a opta pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene de soluționare online a litigiilor (platforma SOL),
instrument digital creat de Comisia Europeană pentru a facilita soluționarea independentă, imparțială, transparentă, eficace, rapidă și echitabilă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor care privesc obligațiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care își are reședința in Uniune și un comerciant stabilit in Uniune. În acest sens se poate utiliza următorul link către platforma SOL.
În cazul în care orice prevedere a prezentului contract sau aplicarea oricărei astfel de prevederi unei persoane sau unui set de circumstanțe va fi stabilită a fi nevalabilă, ilegală, nulă sau inaplicabilă în orice măsură, celelalte prevederi ale prezentului contract nu vor fi prejudiciate sau afectate și vor continuă să fie valabile și aplicabile în cea mai mare măsură permisă de lege.
Pentru reclamații către A.N.P.C va rugăm să folosiți acest link: https://anpc.ro/